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Descubre contenido clave y actual sobre estrategias de fidelización y tendencias del mercado. Este espacio está diseñado para que explores y te inspires, mejorando la conexión con tus clientes y marcas favoritas.
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EL IMPACTO FINANCIERO DE LANZAR UN PROGRAMA DE LEALTAD
En el mercado competitivo de hoy, las empresas buscan constantemente estrategias innovadoras para retener a los clientes y aumentar la...
Alejandro Gonzalez Saul
30 jun 20244 min de lectura
Puntos Colombia
En este episodio conocimos de parte de Mariana Botero , CEO de Puntos Colombia , lo que ha pasado en la plataforma de lealtad más...
Alejandro Gonzalez Saul
25 jun 20241 min de lectura
LA IMPORTANCIA DE LAS ALIANZAS EN UN PROGRAMA DE LEALTAD
Todas las marcas creen firmemente que tienen algo especial que ofrecer a los consumidores. Esa es la esencia de porque existen, porque...
Alejandro Gonzalez Saul
9 jun 20243 min de lectura
COMO DISEÑAR UN PROGRAMA DE LEALTAD
Se trate de una organización de gran tamaño o una pequeña o mediana empresa (PYME), todas pueden aspirar a tener un programa de lealtad...
Alejandro Gonzalez Saul
24 may 20243 min de lectura
LEALTAD O ENGAGEMENT, ¿QUE ES MAS VALIOSO?
Vale la pena comenzar con la diferenciación entre los dos términos. No es lo mismo...
Alejandro Gonzalez Saul
14 may 20242 min de lectura
Parte 2: CHECK UP DE SALUD A TU PROGRAMA DE LEALTAD
Mencioné en el artículo anterior la importancia de realizar en el tiempo un check up de salud a los programas de lealtad para asegurarse...
Alejandro Gonzalez Saul
24 mar 20242 min de lectura
Parte 1: CHECK UP DE SALUD A TU PROGRAMA DE LEALTAD
En ocasiones anteriores he mencionado que las estrategias de lealtad están tomando relevancia y protagonismo en las agendas de los niveles “
Alejandro Gonzalez Saul
14 mar 20243 min de lectura
CHICK-FIL-A
Para iniciar con esta serie de columnas, decidí seleccionar una marca muy popular de comida rápida (fast-food) Chick-fil-A.
Alejandro Gonzalez Saul
28 ene 20243 min de lectura
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