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Descubre contenido clave y actual sobre estrategias de fidelización y tendencias del mercado. Este espacio está diseñado para que explores y te inspires, mejorando la conexión con tus clientes y marcas favoritas.
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La Importancia de las Alianzas para un Programa de Lealtad
Una de las palancas más poderosas para maximizar la propuesta de valor de los programas de lealtad es a través de alianzas con otras...
LEAL HUB
7 ago1 Min. de lectura
La lealtad ha muerto, ¡Larga vida a la lealtad! Por qué las marcas deben ser leales a sus clientes
El debate sobre la lealtad podría ya no tratarse de lo que el cliente debe a las marcas, sino de lo que las marcas, como entidades, deben...
LEAL HUB
16 jun4 Min. de lectura
Estrategias y Programas de Fidelización en Latinoamérica 2025 - EY
En un entorno altamente competitivo y con consumidores cada vez más informados, los programas de lealtad se han consolidado como un pilar...
LEAL HUB
5 jun1 Min. de lectura
La Importancia Estratégica de las Tarjetas Cobrand en Programas de Lealtad
La hipótesis central que este whitepaper busca señalar es que las tarjetas cobrand se han consolidado como un componente esencial para...
Alejandro González-Saúl
21 may1 Min. de lectura
“La Importancia de Integrar Mecánicas Transaccionales y Elementos Emocionales en Programas de Lealtad”
Mantener la fidelidad de los clientes es fundamental para garantizar el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo. Los programas de...
LEAL HUB
1 abr3 Min. de lectura
Monetizando el Programa de Lealtad
Los programas de lealtad se han convertido en una herramienta esencial para las organizaciones que buscan fidelizar a sus clientes y...
LEAL HUB
1 abr6 Min. de lectura
Gestión del Pasivo en Programas de Lealtad
Vista general Los programas de lealtad han evolucionado hasta convertirse en una herramienta clave para la retención de clientes. Sin...
Alejandro González-Saúl
1 abr5 Min. de lectura
“Cómo medir el desempeño de tu programa de lealtad”
Los programas de lealtad son herramientas poderosas para las empresas que buscan aumentar la retención de clientes, mejorar su...
Alejandro González-Saúl
1 abr5 Min. de lectura
DIEZ APLICACIONES DE IA EN ESTRATEGIAS DE LEALTAD
Mucho se habla y se escribe sobre nuevas tecnologías para gestionar y optimizar estrategias de lealtad. Es una realidad también que aún...
LEAL HUB
6 oct 20243 Min. de lectura
EL IMPACTO FINANCIERO DE LANZAR UN PROGRAMA DE LEALTAD
En el mercado competitivo de hoy, las empresas buscan constantemente estrategias innovadoras para retener a los clientes y aumentar la...
LEAL HUB
30 jun 20244 Min. de lectura
LA IMPORTANCIA DE LAS ALIANZAS EN UN PROGRAMA DE LEALTAD
Todas las marcas creen firmemente que tienen algo especial que ofrecer a los consumidores. Esa es la esencia de porque existen, porque...
LEAL HUB
9 jun 20243 Min. de lectura
COMO DISEÑAR UN PROGRAMA DE LEALTAD
Se trate de una organización de gran tamaño o una pequeña o mediana empresa (PYME), todas pueden aspirar a tener un programa de lealtad...
LEAL HUB
24 may 20243 Min. de lectura
LEALTAD O ENGAGEMENT, ¿QUE ES MAS VALIOSO?
Vale la pena comenzar con la diferenciación entre los dos términos. No es lo mismo...
LEAL HUB
14 may 20242 Min. de lectura
Parte 2: CHECK UP DE SALUD A TU PROGRAMA DE LEALTAD
Mencioné en el artículo anterior la importancia de realizar en el tiempo un check up de salud a los programas de lealtad para asegurarse...
LEAL HUB
24 mar 20242 Min. de lectura
Parte 1: CHECK UP DE SALUD A TU PROGRAMA DE LEALTAD
En ocasiones anteriores he mencionado que las estrategias de lealtad están tomando relevancia y protagonismo en las agendas de los niveles “
LEAL HUB
14 mar 20243 Min. de lectura
CHICK-FIL-A
Para iniciar con esta serie de columnas, decidí seleccionar una marca muy popular de comida rápida (fast-food) Chick-fil-A.
LEAL HUB
28 ene 20243 Min. de lectura
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